Stets zu Ihren Diensten
«Schweizerinnen und Schweizer wollen lieber mit Chatbots kommunizieren, als in Telefon-Warteschleifen festzustecken.» Das besagt eine Befragung von 1036 Personen durch das Marktforschungsinstitut Innofact. Wir sind auf diesen Trend aufgesprungen und stellen unseren Kundinnen und Kunden seit Kurzem einen KI-Assistenten ‒ liebevoll ChatBuddy genannt ‒ zur Verfügung. Andreas Bosshart, Projektleiter Digitalisierung, erklärt im Interview, was der…
